Ha llegado el turno de la tercera entrega de la serie de mini-entrevistas que iniciamos apenas hace dos semanas, con idea de ir reflexionando sobre el dabete que plantearemos en el próximo Tapas&Tweets, el jueves 25 de noviembre: ¿Gestionamos medios o gestionamos comunidades? Tras las colaboraciones de Marc Cortés y Tristán Elósegui ha llegado el turno de Juan A. Merodio, especialista en márketing on-line, Web Marketing Surfer en Marketing Surfers, así como Fundador y Director en EllasInnovan.com. Podéis encontrarle en El blog de Juan Merodio.
Juan muy amablemente nos ha cedido un rato de su tiempo para comentarnos su opinión sobre las cuestiones planteadas. Esperamos que os sea de utilidad de cara a ir calentndo mototres para el jueves 25, como siempre en República Café, a las 20.00 horas.
T&T: ¿Qué diferencias existen entre las funciones de un responsable de márketing tradicional y un responsable de medios sociales?
J.M.: Básicamente que el primero está enfocado a medios offline y el segundo a online, aunque ambos deben trabajar de manera muy coordinada ya que las acciones se deben lanzar simultáneamente en todos los canales.
T&T: ¿Qué diferentes necesidades formativas y de capacitación detectas entre uno y otro?
J.M.: Yo creo que ambos deben saber de ambos, es decir, un responsable de marketing tradicional tiene que saber qué son las redes sociales y cómo aplicarlas a su negocio. Esto es un mundo que evoluciona constantemente y cualquier persona responsable del marketing de una empresa debería estar reciclándose constantemente si quiere obtener los mejores resultados para su empresa.
Por otro lado un responsable de medios sociales tiene que conocer las bases del marketing tradicional, ya que lo social no es más que una evolución de lo tradicional
T&T: ¿Crees conveniente la integración funcional/organizativa de ambas figuras? ¿O mejor que cada uno vaya por su lado?
J.M.: Creo que además esta integración debe ser inevitable, tienen que trabajar coordinados y en la misma dirección para conseguir maximizar los resultados
T&T: ¿Qué beneficios por un lado, o peligros y barreras por otro, identificas en la implementación organizativa de tu elección anterior?
J.M.: La realidad demuestra que muchas de las personas de marketing tradicional no acaban de formarse en las nuevas tecnologías y redes sociales, viéndolas en muchos casos como algo pasajero e innecesario, lo cual crea un problema en la empresa, de hecho es típico que muchas empresas cojan un becario para gestionar sus redes sociales, y creo que es un error ya que están dejando en manos de una persona sin mucha experiencia la imagen y comunicación online de su empresa, yo al menos no lo haría, creo que debe haber una figura que conozca este campo y guíe por el buen camino a los que trabajan junto a él.
Muchas gracias por el post y enhorabuena por el evento
Gracias a ti Juan, por aportarnos tu punto de vista y tus conocimientos.
Un saludo.